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電話銀行
使用技巧

  一、客戶在每一級操作前均有語音提示,但可以省略,直接按鍵操作,即能進入。


  二、客戶在選擇服務項目和輸入菜單時,按“#”鍵返回上一級菜單,按“9”返回第一級菜單,按“0”轉人工服務;


  三、輸入小數(金額、匯率)時,按“*”號鍵代表輸入小數點;


  四、客戶操作出現錯誤時,先提示輸入錯誤,然后重新播放輸入提示。

   


服務渠道


版權所有:中國民生銀行 京ICP備05020372號
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