一、客戶在每一級操作前均有語音提示,但可以省略,直接按鍵操作,即能進入。
二、客戶在選擇服務項目和輸入菜單時,按“#”鍵返回上一級菜單,按“9”返回第一級菜單,按“0”轉人工服務;
三、輸入小數(金額、匯率)時,按“*”號鍵代表輸入小數點;
四、客戶操作出現錯誤時,先提示輸入錯誤,然后重新播放輸入提示。