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微信銀行
特色功能

   (一) 借記卡服務

    借記卡服務包括賬戶查詢、儲蓄、理財、貸款等各項金融服務。

    1、賬戶查詢:通過賬戶查詢功能,您可查詢我行借記卡賬戶的餘額和明細情況。

    2、儲蓄服務:使用儲蓄服務,您可完成賬戶資金的定活互轉、零存整取、通知存款開戶,還可簽約錢生錢等產品,在線快捷管理您的資金,實現資金收益增長。

    3、理財超市:在理財超市,您可查詢我行在銷理財產品,在線購買理財產品並查詢已購買理財產品明細和委托成交歷史記錄。

    4、貸款服務:通過貸款服務,可查詢您在我行的貸款額度、餘額、明細等信息。

    5、更多功能:您可以開通民生手機銀行,體驗更多精彩功能。

 

(二) 信用卡服務

    信用卡服務為您提供額度與賬單查詢、分期付款、快速還款、申請進度查詢、預約辦卡、用卡優惠、預約辦卡、申請進度查詢等各項金融服務。

    1、 額度查詢:通過額度查詢服務,您可查詢信用卡可用額度、可取現額度及使用情況。

    2、 賬單查詢:使用賬單查詢功能,您可查詢信用卡已出和未出賬單明細及歷史信息。如果您已簽約的賬戶最近三個月產生了人民幣賬單信息,則系統自動顯示客戶最近 一期賬單。如果您已簽約賬戶最近三個月內沒有人民幣賬單信息,則在觸發賬單查詢功能時,系統自動顯示提示語和鏈接,您可觸點鏈接查詢外幣賬單、歷史賬單或 追加簽約本人其他賬戶。

    3、 辦理分期:通過辦理分期服務,您可查詢申請辦理自由分期或賬單分期業務,並查詢不同分期業務手續費率和說明,還可追加簽約本人其他信用卡賬戶。

    4、 快速還款:快速還款功能為您提供使用本人民生借記卡向信用卡實時還款服務,您可選擇自動、網絡、網點、手機銀行、拉卡拉、電話銀行等多種還款方式。

    5、 更多功能:為您提供用卡優惠、積分查詢、預約辦卡、申請進度查詢等服務。

 

(三) 民生家園

    民生家園為您打造了網點預約、精彩優惠、特惠商戶、積分商城、等豐富的增值服務。

    1、網點預約:通過網點預約功能,您可查詢您附近或指定地區的民生銀行網點詳情及網點排號情況,並在線申請網點排號,為您節省排隊時間。

    2、精彩優惠:助您動態了解我行信用卡熱點活動和優惠信息,及時參與各種特色活動。

    3、特惠商戶:為您提供美食、休閒娛樂、購物、運動、酒店、生活等上萬家信用卡商戶優惠活動、聯系方式、地址等詳細信息,助您生活更加豐富多彩。

    4、積分商城:方便您快速查詢信用卡積分、電子銀行積分,隨時查看積分商城精美禮品,在線進行兌換。

    5、更多服務:您可以開通民生手機銀行,體驗更多精彩服務。

 

(四)客戶服務

    1、機器人客服:您可直接在對話框中輸入文字,向小薇咨詢相關問題。小薇將竭盡所能及時答復。

    2、人工客服:當小薇無法解答您的問題時,小薇將引導您到人工客服,你也可在對話框中直接輸入“人工”,享用人工客戶服務。

    3、意見與建議:如果您對我行微信銀行有任何建議或意見,可在對話框中直接輸入“建議”或者“意見”,選擇與您所提建議或意見相關的功能服務類型,即可直接編發意見,請將字數控製在150個漢字之內。


服務渠道


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