自助銀行一般包括自動取款機（ATM）、自動存款機、循環自動櫃員機（CRS）、自助查詢機、自助繳費機等銀行自助服務設備，有的自助銀行還有IC卡圈存機、自助金庫、存折打印機等。這些設備由您直接操作，它們能為您提供各種傳統的櫃臺服務、創新的金融服務及增值的金融服務。銀行人員僅在必要時應您的要求 提供幫助，自助銀行雖然也需要您親臨現場，但無需在櫃臺前排隊，更沒有時間上的限製，可以提供24小時×7天的全天候服務。

    一般而言，自助銀行可以提供的服務有：銀行卡取款、存款業務；銀行卡賬戶查詢和歷史交易查詢；存折交易記錄的補登；轉賬業務；信用卡還款；修改密碼；自助查詢終端繳費和IC卡自助充值等。

    自助銀行方便快捷，可以為您節省不少時間，但在使用自助銀行的時候，您仍然需要注意以下問題：

    在進入自助銀行服務區的時候，有時候需要在自動門上刷卡（借記卡或信用卡），但不需要您輸入密碼；在使用前，您要仔細閱讀自助設備上的使用須知，不同的設備可能有不同的要求；而在自助設備上進行存款、取款、轉賬等交易前，請了解對交易金額（每筆金額、 累計金額）等的限製；在使用過程中，如果您不能確定銀行卡或賬戶的密碼，請選擇到櫃臺上交易。為了防止有人冒用您的卡，銀行都會在自助設備上設置密碼輸入 錯誤的次數限製，密碼錯誤超過規定次數，您的卡片或賬戶會被臨時鎖住，需要您及時到櫃臺上出示本人有效身份證件后才能解鎖。此外，在自助設備上交易時，一定要及時將機器中吐出的現金和卡清點收妥。銀行為防止客戶遺落現金和卡，都會在自助設備上設定時間限製，超過規定時間沒有將現金和卡取走，設備會自動收回，您需要與銀行聯系解決。出於安全方面的考慮，正常的自助設備本身和週圍都裝有監控器和攝像頭，但這些攝像頭的角度不會監控設備上的密碼鍵盤，您在正常的自助設備上無需擔心密碼被銀行獲知。

    本頁面提供信息僅供參考，具體業務以當地網點的公告與規定為準，最終解釋權屬中國民生銀行。