中國民生銀行

銷售點終端機

一、簡介

　　我行現在使用的POS機分消費POS機和轉賬POS兩種，消費POS機用於商戶消費，轉賬POS機用於代收費業務。

　　我行目前采取的POS連接方式主要有電話線連接方式和專線連接方式兩種。

二、主要功能

　　賬戶餘額查詢、消費、消費取消、退貨、預授權、預授權取消、預授權確認、預授權確認取消民生卡可以在民生銀行特約商戶或加入金卡網絡中心的銀行的他行特約商戶POS機上進行交易。

三、POS退貨:分為兩種情況

　　1.日結前的處理：在POS終端做日結前，客戶要求退貨時,則根據客戶提供的簽購單，通過POS做“撤消交易”處理。

　　2.日結后的處理：在POS終端做日結后，客戶要求退貨時,根據客戶提供的簽購單，填製“退貨單”做手工退貨。

　　民生卡POS（本行、他行、本地、異地）消費當天退貨是當天入賬。退貨必須退入原消費民生卡內。