一、 受理范圍

　　目前只接受本地和異地民生卡,不受理他行卡.

二、信息服務

　　通過觸摸屏聯接菜單和服務畫面,包括民生銀行簡介\分行介紹\新業務介紹\利率匯率查詢等功能；

三、單位卡服務

　　(1)可用額度查詢；(2)歷史交易查詢；(3)修改密碼：交易密碼、查詢密碼。

四、個人卡服務

　　 (1)查詢服務；(2)活期帳戶餘額查詢；(3)定期帳戶信息查詢；(4)活期帳戶歷史交易查詢。

五、個人貸款信息查詢

　　（1）帳戶信息查詢；（2）還款明細查詢；（3）小額質押貸款信息查詢。

六、“錢生錢”理財帳戶查詢

　　（1）“錢生錢”帳戶信息查詢；（2）“錢生錢”帳戶明細查詢。

七、轉帳服務

　　（1）卡內轉帳：活期轉定期、定期轉活期、整整轉整整；（2）卡卡轉帳（3）卡折轉帳

八、通知存款

　　通知存款：通知存款通知、通知存款通知取消、通知存款通知查詢

九、個人外匯買賣

　　1）即時交易：

　　2）掛盤交易：單向掛盤申請、雙向掛盤申請、掛盤查詢、掛盤撤消

　　3）查詢交易：即時匯率、可交易帳戶餘額、查詢成交明細、外匯買賣試算

十、代理業務   

　　各分行內容不同。

十一、修改密碼 

　　交易密碼、查詢密碼

十二、輔助服務

　　存折補登、掛失服務、定期存款利息試算、倒算零整本金、按揭貸款期供試算

十三、信息服務

　　使用指南、銀行簡介、新業務介紹、分行介紹、利率查詢、匯率查詢。

十四、使用流程  

　　1. 菜單按鈕的操作

　　“菜單項”：用戶可以通過點擊屏幕上顯示的菜單項，進入相應的菜單操作。

　　“確認”：點擊畫面的“確認”按鈕表示對當前畫面的輸入信息或顯示信息確認后並做進一步操作。

 　　“返回”：點擊畫面的“返回”按鈕表示退出當前畫面的操作，返回上一級畫面。

　　“打印”：點擊畫面的“打印”按鈕表示打印輸出相應的單據。

　　2.選擇項按鈕的操作

　　當進行幣種、存期、儲種、憑證類型等選擇項操作時，點擊選擇項左側的圓形選擇框，當圓形選擇框內標記為黑點時即為選中該項。

　　3.列表選擇的操作

　　當選擇項以列表模式顯示在屏幕上時，點擊選擇項左側的方形選擇框，當方形選擇框內標記為對號時即為選中該項。當上下頁按鈕為黑色時表示可進行上下頁翻動操作，為灰色時則禁止相應的翻動。

　　4.輸入框的操作

　　金額輸入：精確到小數點后兩位。

　　日期輸入：采用日期輸入標準模式，即“二零零一年一月一日”請輸入“20010101”。

　　點擊輸入框，將光標移到輸入框內，使用鍵盤上的“更改鍵”對輸入的內容進行修改。

　　5.存折的操作

　　進行存折補登時，請將存折翻倒需補登頁，補登頁朝上插入存折入口處。