人民金融為人民。2008年，民生銀行首開全面服務小微企業先河，至今已經走過15年。 　　

　　15年來，民生銀行深入踐行“服務大眾、情系民生”的企業使命，深耕小微金融領域，以一池溫暖的金融活水，滋養出一叢叢茂盛的小微企業之花。 　　

　　15年來，民生銀行矢志不渝支持實體經濟高質量發展，打造出一系列特色小微金融產品，拓開了一條條通暢的創新服務之路。

　　回首來時路，民生銀行揮灑奮鬥之筆，書寫下極不平凡的過往。展望新徵程，民生銀行將擎起夢想之名，與小微企業一起，擁抱充滿希望的明天！

15年攜手行 　與小微企業共成長

　　時光無言，在人心深處鐫刻難忘印記。民生有愛，為小微企業發展傾注溫暖之光。 　　

　　15年來，民生銀行在北京地區服務的小微客戶超過50萬戶，合作超過10年的客戶數量超過1萬戶。一批又一批小微企業與民生銀行攜手同行。在民生銀行金融活水的澆灌下，這些小微企業不斷抽枝展葉，快速成長。有的企業，從小型微型企業發展為中型企業，有的企業，更從行業規則的執行者成長為規則製定的參與者。這些企業背后，都湧動着強勁的民生金融力量。 　　

　　在民生銀行的“資助”名單中，有這樣一家單一經營酒水飲料批發的小型貿易公司。在北京，這樣的公司數量眾多。2012年初，這家公司獲批民生小微貸款融資支持。“化學反應”很快發生了。在獲得民生銀行授信融資后，這家企業逐步建設成了自有物流團隊，運輸車輛達到50餘輛，在上游供貨商面前“身價倍增”。經歷了10年的成長之后，這家企業已同十餘個國際知名品牌開展了合作。同時利用資金逐步建設了自有供銷存系統，確保企業代理的所有商品B2B每個環節實現更優配置，最終實現利潤最大化。目前，該企業年銷售額已增長至2.5億元，成為業內一顆閃耀的新星。 　　

　　民生銀行在助力眾多小微企業成長的同時，也壯大了自身人才隊伍。民生銀行北京分行從事小微金融工作的員工超過500人，其中超過10年的員工有近200人。15年來，這些金融業務人員通過持續的業務歷練，由一個個金融“新兵”，轉身為行業精英。有的從基層員工成長為支行行長，有的從職場新人成長為業務專家。 　　

　　民生銀行北京分行的由磊、石睿、韓超、劉金丹，就是一批在民生銀行“長大”的小微業務專家中的代表。他們“出身”不同，都已經“殊途同歸”地成長為北京分行下轄26家小微企業金融中心的總經理，各自中心服務的小微貸款客戶均接近1000戶。 　　

　　2008年開始接觸小微業務的木樨地小微中心總經理由磊，戲稱自己和“民生小微”是“發小兒”。“我們一起長大，走向成熟。”回想小微業務初期，由磊的腦海中只有兩個字——“很難”，而現在看來，那些“難”卻都變成了“寶”。不知多少次碰壁之后，由磊悟出了這樣一個門道兒，就是從客戶的角度出發，更好地提昇客戶體驗，才能打開自己的業務之門。 　　

　　家企不分離幾乎是所有小微客戶的現實狀況。扎根北京眼鏡城商圈的勁松小微中心總經理石睿設身處地為小微企業主着想，為他們推薦生意貸款支持+家庭財富管理的綜合服務方案，受到了不少客戶的青睞。“每一個小微客戶背后都離不開家庭的支持，家人的笑臉，讓他們可以更加坦然地投入事業。”石睿表示，作為民生小微人，大家願以專業服務和百倍投入，助力客戶在奮鬥路上破浪前行。 　　

　　唯有踏入市場才能解決客戶根本問題。朝陽門小微中心總經理韓超、亮馬橋小微中心總經理劉金丹，曾分別是分行小微產品經理、小微專業評審。她們帶着一腔服務客戶的熱情，勇敢地走到小微金融業務一線，走入市場。她們都堅信“只有真正走近客戶，才能了解客戶的真實需求、發現行業規律，才能為客戶提供最需要的產品和服務”“只做客戶所需，不做我們認為他們所需”，這是韓超、劉金丹從銀行業務后臺走向小微金融業務一線后共同的體會。 　　

　　15年來，民生銀行小微金融業務與小微企業一起成長壯大，促進小微市場主體全面復蘇，讓廣大小微企業客戶切實增強了金融服務獲得感。很多小微企業在民生金融支持下取得的成功，也是民生銀行的榮譽。民生小微人有這樣一句話：被打上民生銀行的標簽，我是自豪的，被小微客戶需要，我是驕傲的。 　　

15年磨一劍 　以創新服務再出發 　　

　　每一點夢想的星火，匯聚成時代的光焰；無數次探索的前行，創造了極不平凡的未來。 　　

　　歷經15年的發展，民生小微金融已經由解決客戶融資、綜合服務搭建，轉型提昇為“圍繞客戶綜合金融需求、以大數據引擎及人工智能驅動，不斷將科技及數據轉化為‘接地氣’的小微服務”。服務的客群也從傳統商貿行業的小微客戶，擴展為具備一定成長性的科技創新型小微企業。服務的商圈、市場內，小微客戶也進一步擴展為供應鏈上下游客群。 　　

　　歷經15年的探索，民生銀行堅守小微金融戰略，認真傾聽市場和客戶聲音，圍繞小微客戶需求，提供針對性服務，得到了極大認可。“民生銀行北京分行正在積極推廣的小微業務新模式，加快了法人化、線上化、信用化轉型，通過數據賦能、科技賦能，全力提昇了民生銀行小微金融服務的質感。”民生銀行北京分行黨委委員解琦在多個場合都這樣說道。 　　

　　歷經15年的堅守，民生銀行始終秉持服務小微實體經濟、助力小微企業發展的理念，不斷加快產品創新步伐，緊貼市場，持續為小微企業提供着“有效率”“有質感”“有溫度”“有深度”的一體化綜合服務。 　　

　　回首15年的奮鬥之路，民生銀行與小微客戶風雨同行的畫面歷歷在目。 　　

　　從事服裝服飾行業的鄧先生不會忘記，民生銀行北京分行朝陽門支行主動為1400萬元貸款辦理了延期還本付息，讓自己的企業最終順利渡過難關。從事旅游行業的李先生更是感激，是民生銀行京廣支行為300萬元貸款調降利息，幫助企業堅守到了市場全面復蘇。 　　

　　今年夏天，受臺風“杜蘇芮”影響，京津冀等地出現極端降雨過程，引發洪澇和地質災害。民生銀行北京分行小微金融部與石景山小微中心走訪受災企業，向企業了解受災情況、資金缺口以及生產經營安排等，同時也帶去慰問品，以表達對受災企業的關心，提振他們恢復正常生產生活的信心。小微客戶鄒先生從事圖書批發業務，位於河北涿州庫房的圖書受損嚴重。CBD小微企業金融中心客戶經理第一時間與鄒先生取得聯系，在得知受損情況后，隨即請示了總分行領導，將他8到12月貸款利息全額免除，為企業災后恢復重建送上暖心支持。 　　

　　為小微企業服務，永遠在路上。2023年，在民生銀行小微金融15週年之際，作為小微金融服務的倡導者和踐行者，民生銀行北京分行在總行指導下啟動了“民生進萬企活動”。商圈、園區、商協會、社區、寫字樓、供應鏈，到處都活躍着民生小微人的身影。他們帶着“四加四送”大禮包，即“送紅包+服務加溫、送產品+融資加勁、送溫暖+行動加力、送禮遇+福利加碼”，幫助小微企業跑好開年“第一棒”，賦能小微企業發展，積極推動首都地區社會經濟活力穩步提昇。 　　

　　通過開展“民生進萬企”主題活動，不僅有效宣傳了中小微企業金融支持政策以及民生銀行對中小微企業的相關產品服務，也增強了中小微企業、社會公眾對金融工作的感知度、認知度、熟悉度，取得了良好的社會效應。 

　　金融賦能發展，創新決勝未來。在走進萬千企業過程中，民生銀行北京分行積極創新服務模式，通過“走出去引進來”，不斷擴大着自己的“朋友圈”。民生“專精特新”企業家總裁研修班為不少科創企業領頭人“充電”。民生“蜂巢”計劃，結合區域特色，圍繞特色場景，批量服務小微客群。總行重磅推出的智能風控、主動授信產品“民生惠”以及為“專精特新”客群量身定製的“易創E貸”，在試推廣階段便顯現出爆款產品潛能，得到眾多企業點讚。
  15年來，民生金融“活水”滋潤的每一顆奮鬥的種子，都積蓄着生長的力量。15年來，民生金融力量打開的每一個創業的夢想，都在吹響奮進的號角。民生金融傾情服務客戶的故事不會終結，因為新的服務腳步又已邁出。再出發，那徵途是星辰大海；再出發，那夢想將點亮未來！