95568
當前位置: 分支機構 > 大連分行 > 媒體關注
大連分行
用心定義 煥新生活——民生銀行大連分行創新新市民金融服務模式

  民生銀行大連分行積極落實加強新市民金融服務的各項工作精神,結合我市新市民群體特徵,重點圍繞新市民在創業就業、住房安居、生活消費、基礎金融、健康醫療、養老保障六大民生領域金融服務需求,不斷創新新市民個人金融服務模式。

為新市民精準畫像服務

  結合大連當地現狀,民生銀行大連分行將新市民群體細分為就業新市民、創業新市民、畢業新市民、隨遷新市民四類群體,針對四類新市民的特有金融服務需求製定本行服務舉措,選擇主打金融產品。

為新市民提供開戶、融資便利

  針對新市民創業需求,為新市民提供簡易開戶服務與開戶減費讓利,確保新市民個人開戶“應開、盡開”,切實解決新市民在創業階段開戶難、開戶慢的問題;面向全市新市民推廣“小微新市民貸業務”,提供小微創業擔保貸、雲快貸、網樂貸、微貸、增值貸等豐富的產品組合融資服務,滿足新市民在創業階段的貸款資金需求;加大小微企業信貸資金投入,明確將無營業執照、但實際從事合法經營活動的新市民等特殊群體,納入小微企業融資服務目標。

為新市民豐富信貸產品

  針對新市民生活消費剛性支出需求,提供貸款用途為生活消費、教育培訓、租房、住房裝修、購車等的消費貸款,並配套給予新市民差異化的消費信貸專屬權益,支持新市民線上申請、系統自動審批、手機銀行自助簽約提款,切實提高新市民的可得性和便利性。

為新市民發放特定權益

  針對新市民多元化的消費場景,充分發揮數字金融優勢,將金融服務融入市民生活,聯合中國銀聯大連分公司以及上千家本地商戶發行新市民可享的“濱惠連聯”主題借記卡,涵蓋“惠出行、惠購物、惠美食”三大場景,集結大連千家商戶,對接商超、便利店、美食、烘焙、加油站、公交、地鐵等高頻交易場景生成“四大權益”,並在不同時點發放消費券,增強新市民的獲得感和幸福感。

為老年新市民提供服務保障

  結合隨遷新市民老年客群行為特徵,進行手機銀行適老化改造,優化手機銀行“至簡版”服務體驗,彌合老年群體“數字鴻溝”;發行老年客戶可享的“民生悅享”系列主題借記卡,免收借記卡小額賬戶管理費、同城他行ATM取款手續費、異地他行ATM取款手續費等多項費用,撥打95568客服熱線可免除語音導航和按鍵選擇等環節一鍵直達人工服務。充分運用網點和社區等線下陣地,利用老年新市民喜聞樂見的多渠道宣傳手段,積極開展“有溫度”的普及基礎金融知識宣教活動,提高其防范意識和反詐能力。

  做好新市民金融服務是暢通國內循環、構建發展新格局的必然要求,民生銀行大連分行積極踐行金融工作的政治性、人民性,不斷完善新市民金融服務體系,持續推動新市民服務模式優化創新,以實際行動為全面建成社會主義現代化國家貢獻金融力量。

服務渠道


版權所有:中國民生銀行 京ICP備05020372號 京公網安備 11040102700129號
版權所有:中國民生銀行 京ICP備05020372號 京公網安備 11040102700129號