12月14日，民生銀行手機銀行交易額突破一萬億，是首批手機銀行萬億行之一。短短一年多時間，民生手機銀行憑借齊全的金融產品、豐富的便民服務、轉賬匯 款全免費等優勢在激烈的競爭中脫穎而出，趕超多家先發銀行，不但客戶數快速增長，目前已發展到500多萬，而且交易十分活躍，戶均筆數超10筆，戶均金額 愈19萬元，遠高於同業平均水平。民生銀行貴陽分行自9月底正式掛牌開業以來，在不到三個月的時間裡，手機銀行用戶已突破1.3萬戶，累計交易金額超 2.7億元，發展勢頭迅猛。

    民生手機銀行交易總量、戶均交易筆數和金額領先同業，主要是因為該行小微戰略客戶使用手機銀行交易頻率高、資金流轉量大，小微客戶交易量在手機銀行一萬億總額中佔比超三分之一，這表明民生手機銀行已成為其小微客戶支付結算主渠道。

    民生手機銀行在贏得客戶認可的同時，也獲得了第三方權威機構的好評。在2013年4月艾瑞咨詢最新調研分析報告《網銀覆蓋人群最廣&手機銀行滿意 度最佳》中，民生手機銀行用戶滿意度同業排名第一。此外，還榮獲了中國金融認證中心“中國最佳手機銀行獎”、新浪網2013年“最佳手機銀行獎”、易觀國 際2013年“互聯網金融創新獎”等眾多大獎。