作為上屆全運會唯一銀行服務合作伙伴，民生銀行一直非常重視文化公益事業，該行倡導的“快樂民生，幸福民生”，展現了中國民生銀行回報社會、扎根遼沈與這塊土地上的人們同歡樂、共幸福的情懷。

　　早動手重落實

　　完美狀態展風采

　　全運會不僅是一個體育盛會，也是一個凝聚人心、提振信心的盛會，賽場上那種奮力拼搏、勇創第一的精神正是銀行業所需要的。為了迎接第十二屆全運會，各 大銀行已經使出渾身解數改良產品、改進服務。民生銀行沈陽分行領導班子對全運金融服務工作給予了高度重視，並提出“早動手、重落實”，保證了全運金融服務 工作順利推進。

　　民生銀行自成立以來，堅持改革創新，銳意進取，深化流程建設，着力強化風險防范，全行經營管理水平顯著提昇，以卓越的服務、優異的業績獲得了公眾和業 界的高度關注和認同。作為一家具有高度社會責任感的企業，民生銀行滿懷感恩之心，在努力實現自身快速發展的基礎上，積極履行社會責任，以彰顯源於社會、回 饋民生的企業理念。此次沈陽舉行的“十二運”，可以充分體現民生銀行沈陽分行的優質服務水平，讓來自全國各地的參賽人員感受到民生銀行沈陽分行全面、週 到、細致的金融服務。

　　抓服務塑形象

　　全面昇級贏未來

　　服務水平是銀行核心競爭力的體現。全運期間優質服務工作的開展，既是一個服務經驗交流會，更是一個未來長期提昇服務水平的行動宣言。民生銀行沈陽分行 提出“聚焦盛典，優化服務，360天行動計劃”，目的是以此活動為契機，激發員工激情，強化服務意識，提昇服務質量。此次360天活動計劃打出“聚焦盛 典、服務高端、便捷客戶、塑造形象”的響亮口號。民生銀行沈陽分行計劃在未來一年中中，從分銷渠道、業務流程、產品創新、員工素質、客戶服務五個方面着 手，全面提昇對外服務水平。

　　為把迎全運金融服務工作落到實處，民生銀行沈陽分行加快網點標準化建設步伐，通過設立彈性窗口和彈性崗位、配備充足的廳堂服務人員、增設自助設備等舉 措，全面提昇網點功能，提高業務辦理效率，減少客戶等候時間。全運會期間，與全運會相關的運動員、裁判員、教練員、記者、志願者等均可以憑相關證件享受等 同於該行鑽石級VIP客戶的貴賓待遇。

　　來源： 沈陽網    通訊員宣朋馮雅楠 　　本報記者劉子建