新華財經沈陽3月14日電(記者李宇佳)中國民生銀行沈陽分行高度重視消費者權益保護工作,通過健全體製機製、優化產品和服務、堅持金融公益宣教等方式,推進消保各項工作全面、深入、有序開展,實現消保工作長效化。
據了解,民生銀行沈陽分行將消費者權益保護納入公司治理、企業文化建設和經營發展戰略,建立了消費者權益保護工作組織架構、消費者權益保護審查機製、信息披露機製、適當性管理機製等工作機製。同時持續優化產品和服務,利用大數據技術開發線上智能審批,提高金融業務辦理便利度。
此外,民生銀行沈陽分行常年堅持開展金融知識公益宣教,除日常在營業網點開展“金融知識小課堂”“金融宣講沙龍”等活動外,還利用國際消費者權益日、金融知識普及月、金融知識進萬家等宣教活動,積極向金融消費者普及金融知識,持續提昇消費者防范風險能力。