民生銀行寧波分行深入貫徹“以人民為中心”的發展思想，豐富宣教形式，擴大宣教范圍，扎實開展消費者權益保護工作。為進一步提高公眾教育宣傳工作質效，民生銀行寧波分行積極發揮金融機構的動能，通過網點咨詢、社區宣教、線上直播、漫畫警示等形式，全員參與、線上線下有序開展金融知識普及月活動，提昇消費者金融素養，構建和諧金融消費環境。

　　網點宣傳陣地氛圍濃

　　民生銀行寧波分行有效發揮營業網點優勢，組織轄內各營業網點統一布放金融知識普及月活動宣傳物料：一是利用網點LED液晶顯示屏、海報機、電視機等傳統宣傳媒介，營造消費者權益保護濃厚氛圍；二是廳堂公眾教育區擺放金融常識宣傳材料及風險提示標語，設置專人主動向網點客戶普及金融知識，加強消費者風險防范意識，營造消費者權益保護濃厚氛圍。

　　聚焦“一老一少”守護重點群體“錢袋子”

　　民生銀行寧波分行聯合市科協等單位開展的“2023年寧波市老年科普工程”被列為寧波市民生實事項目，該行將這一暖心工程作為服務老年客群，打造“民生悅享”老年服務品牌的重要抓手。在金融知識普及月期間，由民生銀行寧波分行組建的專業講師團隊伍走進老年大學、社區、鄉鎮開展金融知識宣傳活動，通過“以案說險”“消保小課堂”，生動講述隱藏在“高回報投資”“以房養老”“保健品”背后的風險點，引導老年人關注個人信息、銀行賬戶、數字支付安全等，呼吁老年人形成正確理性的投資理財觀念並宣傳正規投訴渠道，強化老年人理性依法維權意識。

　　同時，積極開展金融知識進校園活動，以“金融知識趣味小課堂”為切入點，為小朋友們講解人民幣相關知識，普及貨幣起源、用途、識別與保管等內容；從貨幣的存取、增值等方面帶領小朋友們學習科學理財的重要性。在趣味課堂上，工作人員還穿插了知識搶答環節、科普小游戲，在寓教於樂的氛圍中引導小朋友們接觸金融、了解金融，樹立愛護人民幣的意識。

　　“警銀合作”直播擴寬金融知識覆蓋面

　　民生銀行寧波分行攜手寧波市反詐中心、高新公安分局舉辦“警銀同心 合作為民”反詐直播，以現場直播的形式，通過淺顯易懂的語言向直播間的觀眾揭秘了多種常見、高發的電信網絡詐騙套路。通過貼近群眾生活的詐騙案例為消費者解析詐騙招數，普及防詐識詐反詐技巧。直播期間，警銀主播組合還走入營業網點，以有獎問答的形式與網點客戶展開互動，了解市民對反詐宣傳的接受度。直播觀看人數33萬餘人，有效拓寬防范電信詐騙宣傳普及面，夯實反詐基礎。

　　下一步，民生銀行寧波分行將堅持“以客戶為中心”，持續推動消費者權益保護宣教工作與業務發展深度結合，主動將金融知識教育宣傳融入產品和服務流程中，在對客服務中主動履行消費者教育職能，建立長效化教育宣傳機製，扎實推進消費者權益保護宣傳教育工作。

　　下階段，民生銀行寧波分行將始終堅持以人民為中心的發展思想，立足人民群眾的實際需求，通過切實可行的綜合金融服務和解決方案，深刻踐行“服務大眾 情系民生”的企業使命。作為金融機構，該行將持續聚焦產品創新和服務提昇，提高金融服務質效，以“民生”之力助推寧波經濟高質量發展。同時，積極響應國家鄉村振興戰略，在加大鄉村振興信貸支持力度、優化體製機製強化涉農金融服務能力等方面持續發力，通過多種渠道推動金融服務下沉鄉村，提高金融服務可得性、便利性，扎實開展金融服務鄉村振興工作。