為持續提昇青島分行營業網點服務水平和質量，將服務管理工作推向新的高度， 5月8日，青島分行高建緒行長助理帶隊到開發區支行參加“中國銀行業網點 文明規范服務千佳示范單位”揭牌儀式及“百佳示范單位”、“文明規范服務星級營業網點”啟動工作，並開展網點服務工作座談會。青島分行各二級分行、各支行 分管行長及渠道與服務部負責人及相關人員及出席了啟動大會。

　　首先，高建緒行長助理為開發區支行授予“中國銀行業網點文明規范服務千佳示范單位”的牌匾並頒發榮譽證書。

　　接下來，創評代表機構開發區支行、香港東路支行分別分享了參與“千佳示范單位”創評工作的心得體會，並表達了面對新的挑戰，全體同仁有決心、有信心， 在分行黨委的關懷及大力支持下，以飽滿的熱情及細致的工作，向分行黨委遞交一份滿意答卷的鬥志。隨后，分行渠道與服務部負責人宣讀了“百佳示范單位”“五 星級營業網點”的評選規則及工作安排，並做了詳細部署。

　　最后，高建緒行長助理對各二級分行、各支行積極報名參與五星級示范網點創評工作給予充分肯定，並對接下來各參評單位提出了工作要求，要把創評工作和日 常服務工作結合起來，並把創評工作納入對網點日常管理的服務要求中，強化服務管理基礎，提昇網點服務水平，並預祝各二級分行、各支行創評成功！

　　此次會議的交流，使各機構更深刻地了解到服務工作的重要性，並紛紛表示會在接下來的工作中將服務管理作為常態化管理，提昇服務細節，並持之以恆的堅持下去。