優化企業開戶服務 推動改善營商環境
民生銀行上海分行在行動

　　為深入貫徹黨的十九大、中央經濟工作會議和第五次全國金融工作會議精神，落實“放管服”改革要求，以“優化企業開戶服務 推動改善營商環境”為主題，民生銀行上海分行積極踐行，采取業務、技術等多種措施，不斷優化企業開戶服務。
　　一、明確指導思想 落實監管要求
　　民生銀行上海分行堅決按照黨中央、國務院關於深化商事製度改革、優化營商環境的總體要求，按照提高效率與防范風險並重的思路，重點解讀優化開戶流程、改進銀行賬戶許可服務的政策導向，充分認識到優化企業開戶服務、提昇客戶體驗、提高企業開戶效率、縮短開戶時間、強化企業開戶管理和風險控製，切實增強金融服務實體經濟的能力。
　　重視優化企業開戶服務，總行統一部署，製定全行宣傳方案，宣傳口號、宣傳內容、宣傳時間及具體要求。各分行立足廳堂，通過LED屏滾動播放“優化企業開戶服務，推動改善營商環境”等宣傳口號，在網點大廳宣傳欄擺放宣傳折頁、宣傳海報，幫助客戶了解賬戶管理相關內容。
　　二、優化開戶流程  切實提高效率
　　為進一步提昇企業開戶效率，助推普惠金融落地，民生銀行上海分行結合實際，通過對原有核準類單位賬戶操作流程、資料傳遞模式等內容分析，得出影響核準類單位銀行結算賬戶開戶效率的關鍵因素。通過調整分支行資料交接頻次，優化分行端資料審核模式等措施，並積極做好與人民銀行上海分行營業管理部的溝通協調工作。在滿足人民銀行相關要求的同時，大幅度提昇上海分行單位銀行結算賬戶服務效率，切實提高企業開戶效率。
　　三、創新金融產品提昇客戶體驗
　　民生銀行上海分行推出“雲賬戶”產品，針對企業客戶專屬開發的一款集開戶、簽約、結算、查詢、變更、對賬、撤銷於一體的賬戶綜合管理產品。客戶通過電子化渠道線上上傳證照影像即可成功提交賬戶申請，銀行后臺審核信息真實性、有效性、完整性無誤后，銀行主動聯系企業法人於約定時間前往櫃臺網點正式辦理。辦理全程客戶無需等候，也不用手工填表，短短十幾分鐘內就能完成手續，方便又快捷。雲賬戶有效解決企業客戶“開戶難、用時長”現象，極大提昇了客戶開戶體驗的滿意度。
　　此外，雲賬戶還在賬戶開立同時，可為客戶一站式簽約單位結算卡、即時通、網上銀行、微多利、企業財務室、代發工資等綜合化產品，切實滿足客戶的結算及增值需求，真正做到為客戶省時、省錢、省心。
　　民生銀行上海分行將始終堅持“以客戶為中心”，優化企業開戶服務，提昇客戶服務體驗，努力推動改善營商環境。