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民生銀行上海分行:切實提昇民企服務質效

  民生銀行上海分行扎根黃浦江畔22年來,始終牢記“民企基因”,立足“民營企業的銀行”的戰略定位,從緩解融資難題、優化業務流程、搭建資源平臺等方面不斷創新服務方式,助力上海民營企業健康發展。


  截至2018年三季度末,民生銀行上海分行民營企業貸款餘額超過400億元,小微企業貸款超過200億元,與紅星美凱龍、春秋航空等重點民企合作取得明顯成效。


  持續提昇服務民企效率


  民生銀行上海分行全力以赴為民營企業提供有溫度、有深度的服務。一是高度重視,成立由分行一把手負責的民企服務專項小組,定期聽取民企服務工作成果匯報,研究解決疑難問題。二是吃透政策,認真學習有關文件精神,將民企服務工作落實到位。三是配齊團隊,針對大中型民營企業,成立由“客戶經理+產品經理+風險經理”組成的專屬服務團隊;針對小微企業服務,搭建售前、售中、售后的專業化團隊。四是配套政策,出臺《重點客戶綜合服務辦法》、《小微業務發展規劃》,傾斜人力、物力、財力,優先支持民營企業發展。五是優化流程,專項製定評審方案,滿足民企高頻化、碎片化的提款需求。


  在業務審批環節,民生銀行上海分行通過采取“對口評審、提前介入、綠色通道、總結推廣”等措施,不斷加大與重點民企客戶的直接溝通力度,優化作業模式,提昇服務效率和服務質量。一是細化專業中心的功能,建立重點民企客戶的評審員對口機製。二是推進跨部門、跨條線聯動開發,重點民企客戶提前介入,形成嵌入式的服務支持機製,促成項目落地實施。三是開闢業務受理綠色通道,針對民企戰略企業項目優先處理,高效完成評審。


  打造民企金融服務之家


  民生銀行上海分行堅持服務創新,持續提昇民企服務的針對性、有效性。針對民企的不同金融服務需求,着力打造場景化的交易銀行、定製化的投資銀行、便捷化的線上銀行、個性化的私人銀行與綜合化的財富管理,為民營企業及企業家提供“融資+融智+融商”的一站式綜合服務。同時,通過新供應鏈金融模式,解決了供應鏈上下游民營企業融資難等問題。


  近年來,民生銀行上海分行持續打造民營企業金融服務之家,先后與紅星美凱龍、東方財富、諾亞投資、華寶集團、大眾公用、亨通集團、綠地集團、微創醫療、順風光電等一批民營企業建立全面深入的戰略合作關系,覆蓋了航空運輸、道路運輸、金融信息服務、環保處理、互聯網信息、軟件開發、智能製造等行業。


  2018年,民生銀行上在積極落實總行“鼎民計劃”工作部署的同時,扎實推進分行“3個100工程”,設立“首席客戶經理”為牽頭人的專業綜合服務團隊,為企業提供“商行+投行+交易銀行”的綜合金融服務,並通過項目融資、銀團貸款、並購貸款、境外發債融資,幫助民營企業拓展融資渠道,助力企業做大做強。


  2018年,上海分行民企客戶發債業務獲批近160億元,切實為民營企業解決表內資金成本高企、融資難的問題。通過整合各產品單元,上海分行堅持以綜合金融方案服務民企戰略客戶,以供應鏈金融產品嵌入企業生產、貿易各個環節,2018年該行交易銀行類授信金額超200億元。


  開啟服務民企新徵程


  民生銀行上海分行積極響應上海市政府和總行號召,聚焦民企戰略,服務好民營企業,開啟服務民營企業的新徵程。


  一是高效。整合資源、優化流程、提高效率,“決策快、反應快”服務民營企業;二是用心。從心出發,為民營企業提供有感情、有溫度的服務;三是深度。貼近需求,為民營企業提供專業化、定製化、有深度的服務。


  展望未來,民生銀行上海分行將立足區域經濟,深入推進民營企業戰略,全面昇級產品、服務和商業模式,努力成為滬上民營企業的金融服務集成供應商、主辦銀行和首選銀行。

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