手機銀行用戶日益增多，短信銀行商機無限，各商業銀行紛紛布局短信銀行，利用手機短信渠道為客戶提供業務咨詢和辦理服務。

　　記者了解到，2002年，民生銀行推出“賬戶信息即時通”服務；2012年3月28日起，對個人借記卡、存折客戶以及對公客戶免收賬戶信息即時通服務費， 成為首家全面減免這項服務費的商業銀行；近日，民生銀行又創新推出短信銀行，提供賬戶查詢、轉賬匯款、儲蓄、貸款、信用卡、簽約管理六大類服務。客戶只需 根據自己的不同業務需求，編發相應的定製短信至民生銀行24小時服務熱線“95568”，即可實時獲得信息反饋和業務處理結果，操作簡易，快捷方便。

　　民生銀行手機銀行功能十分豐富，領先同業，客戶使用手機銀行就能隨時隨地進行轉賬匯款、投資理財、購買電影票火車票等，為什麼該行還要投入人力物力開發短 信銀行呢？據記者了解，雖然民生銀行已推出了iPhone版、iPad版、安卓版、Windows Phone版手機銀行，覆蓋了當今主流智能手機和移動終端，但受手機操作系統製約，諾基亞等非智能手機用戶無法使用民生手機銀行。作為手機銀行必要補充的 短信銀行的推出，使非智能手機用戶也能暢享民生銀行豐富便捷的移動金融服務；此外，手機銀行運行需要網絡環境支持，在無網絡環境的情況下，如果客戶急需轉 賬匯款或辦理其他業務，怎麼辦？這時短信銀行就派上用場了，無需網絡環境，編發簡單短信至95568，即可輕松搞定。記者原以為民生銀行短信銀行是重復開 發、可有可無的服務，但經調研了解，才明白該服務是民生手機銀行的必要拓展和有力補充，為非智能手機用戶以及在無網絡環境中的手機銀行客戶打造的一種快捷 方便的服務渠道。民生銀行這種充分為客戶着想、着力創新、完善服務的貼心做法，深受客戶認可和支持。