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95568
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貴賓服務
機場貴賓通道
  開通城市:北京、成都、福州、廣州、杭州、濟南、昆明、南寧、寧波、青島、泉州、廈門、汕頭、上海、深圳、沈陽、太原、天津、溫州、武漢、長春、重慶、長沙等。

服務內容
  1.中國民生銀行貴賓廳休息:免費提供茶水、糖果。免費市內電話、上網(部分機場)。室內資訊電視、書刊、雜志。
  2.信息查詢、登機提醒:查詢航班號、起降時間、機位、登機口、登機時間提醒。
  3.協代(辦)登機手續:更換登機牌、托運行李。
  4.貴賓專用安檢通道(部分機場)。
  5.專人導乘。
  6.遠機位擺渡。

預約標準:
  全行卓然級(含)以上達標客戶。

產品特色
  標準統一、全國通用。中國民生銀行機場貴賓通道覆蓋全國主要城市的機場,在全國執行統一的預約服務熱線、統一服務流程、統一服務標準。

服務流程
  1.您可致電我行貴賓服務熱線95568進行服務預約和積分扣減,提供借記卡卡號、航班信息,輸入查詢密碼進行預約。
  2.貴賓服務專席為達標客戶提供預約服務,貴賓服務專席以電話或者短信形式回復客戶是否預約成功,如果客戶不清楚機場貴賓廳地址,預約時可以要求客服代表短信中包含機場貴賓廳的駕車路線或打車路線。
  3.到達機場貴賓廳休息。
  4.接待人員為您辦理值機手續。
  5.接待人員提醒您登機,通過專用安檢通道。
  6.登機(或遠機位擺渡登機)。

溫馨提示
  1.卓然級客戶可攜一名隨行人員,如遇國家法定節假日,可攜兩名隨行人員。隨行人員須與客戶乘坐同一航班方可享受隨行服務。
  2.機場貴賓通道服務采取預約方式,為了不耽誤行程,客戶需要提前4小時致電我行貴賓服務熱線95568進行預約。不同城市的機場貴賓廳提前到達時間限定和使用時長不同,詳情可咨詢95568。
  3.由於預約服務需要扣減積分,驗證查詢密碼,如果查詢密碼已經被遺忘,請提前通過櫃臺、網銀進行查詢密碼重置。
  4.服務開通城市與服務內容可能會有變更,請客戶安排出行前致電95568咨詢確認。
服務渠道
  • 網上銀行
  • 手機銀行
  • 電話銀行
  • 營業網點
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