概況

　　中國民生銀行股份有限公司於1996年1月12日在北京成立，是中國第一家主要由民營企業發起設立的全國性股份製商業銀行，2000年、2009年先后在上海證券交易所和香港聯合交易所上市，現已發展成為一家總資產逾7.5萬億元、淨資產逾6300億元，分支機構2700多家、員工逾6.6萬名，擁有商業銀行、金融租賃、基金管理、境外投行、銀行理財等金融牌照的銀行集團。

　　成立28年來，中國民生銀行始終秉承“服務大眾，情系民生”的企業使命，聚焦“民營企業的銀行、敏捷開放的銀行、用心服務的銀行”戰略定位，堅持走市場化、差異化經營之路，努力建設一家特色鮮明、持續創新、價值成長、穩健經營的一流商業銀行，致力於成就“長青銀行，百年民生”的宏偉願景。

　　2023年，中國民生銀行位居英國《銀行家》“全球銀行1000強”第22位，美國《財富》“世界500強企業”第329位；中國銀行業協會“中國銀行業100強”第11位，全國工商聯“中國民營企業500強”第54位。

特色優勢

　　一、體製機製特色鮮明的系統重要性銀行

　　自成立伊始，中國民生銀行肩負着“中國銀行業改革試驗田”的責任與使命，植根於市場化的體製機製特色，秉持勇於變革創新的精神，致力於成為中國銀行業市場化改革實踐者、探索者。在上級黨委領導下，中國民生銀行深入推進黨建與公司治理相融合，持續深化全面從嚴治黨、從嚴治行，在此基礎上，有效發揮體製機製特色，持續深化人力、財務資源等體製機製改革，推進組織活力及業務流程再造，不斷夯實可持續發展基礎。連續三年入選中國人民銀行和國家金融監督管理總局認定的中國系統重要性銀行名單，充分彰顯了在國內銀行體系中的市場地位和影響力。

　　二、民營企業的同行者

　　中國民生銀行與民營企業“同根同源”，始終將民企服務作為全行戰略重點，持續創新業務模式和產品服務，提昇民企金融服務的特色優勢，致力於成為民營企業的首選銀行。服務大中型民企客戶數近70萬家，民營企業500強覆蓋率達83%；發放民營企業貸款餘額超1.6萬億元，佔全行各項貸款比重37%。針對戰略民企，深化“總對總”合作，互為戰略、互為客戶、互為生態，為戰略客戶提供總分支一體化全方位服務；針對中小民企，通過戰略客戶，延伸產業鏈，拓展生態圈，推進大中小微零售一體化開發，創新生態金融產品服務，為民企補鏈固鏈，聯動服務更多上下游及產業鏈中小微企業。

　　三、小微金融的領軍者

　　2008年，中國民生銀行推出小微企業貸款產品“商貸通”，在國內率先開啟小微金融探索實踐。15年來，從最初單一的信貸產品支持，到打造一體化、定製化、綜合化服務體系，持續迭代昇級小微業務模式，加大對小微企業法人的信用化、線上化支持力度，為小微企業提供專業化、有溫度的服務，樹立了小微金融金字招牌，累計服務小微企業2180萬餘戶，累計發放小微貸款6.7萬億元。定製“蜂巢計劃”，打造特色場景小微服務方案；打造“民生e家”，圍繞“人力、財務、經營”三大領域，為中小微企業提供數字化管理工具。重點推出“民生惠”線上化、純信用貸款產品，通過“星火貸”賦能小微科創企業成長。創設新型供應鏈金融平臺，推出“信融e”、“采購e”、民生快貸等生態金融產品，有效滿足供應鏈上下游小微企業的融資需求。主動融入國家鄉村振興、低碳經濟和共同富裕戰略，推出 “農貸通”“棉農貸”“共富貸”等特色鄉村振興產品，通過數據增信，場景風險識別，讓普惠金融活水流入田間地頭。

　　四、社區金融的先行者

　　2013年，中國民生銀行成立國內首家社區支行，歷經10年探索，現擁有超1200個社區網點、近4000名員工，社區客戶超110萬戶，金融資產規模超4000億元，是中國擁有社區支行網點數量最多的銀行業金融機構。持續推進社區網點昇級，深化社區場景建設，提供便民、惠民、利民金融服務，致力於打造“最后一公裡”的特色金融服務模式。2023年，全面昇級社區支行，以“便民智慧銀行，普惠服務銀行”為定位，為社區家庭提供專業金融服務，為經營主體提供綜合金融服務，為新市民提供有溫度金融服務，為客戶提供多產品全渠道體驗；開展公益活動、普惠活動，深化社區場景建設，打造踐行“金融為民”的重要陣地。

　　五、用心服務的實踐者

　　中國民生銀行堅持以客戶為中心，深度理解客戶需求，持續完善業務模式、管理流程和配套體製機製，不斷提昇客戶服務的“溫度”，與客戶融為一體、共同成長、共創價值。把支付結算作為最重要的基礎服務，把賬戶和開戶作為最重要的基礎產品，實現賬戶、結算、信貸綜合服務。將零售業務作為長期性、基礎性戰略業務，打造細分客群服務特色，實現企業家客群定製化、大眾客群標準化、財富客群專業化、私銀客群個性化、信用卡客群精細化；做強基礎產品服務，昇級客戶權益體系，豐富V+會員權益品類，持續打磨“非凡禮遇”精品權益，打造“聚惠民生日”活動；一體化發展支付業務，圍繞快捷支付綁定、繳費場景、特惠商戶持續開展活動；昇級財富與私銀產品貨架，全面強化消費貸款業務；推進網點轉型昇級，搭建全能行員服務模式，協同完善遠程賦能與智慧廳堂改造，打造全渠道、全客戶、全場景、全產品的新型“體驗店”。

　　六、數字金融的開拓者

　　首創分布式核心系統，打造國內首例運行在分布式架構上的核心系統，業內首創“客戶無感遷移”，實現“系統零停機、服務零中斷”，樹立了業界標桿。建設完善生態銀行與智慧銀行，打通“全員協同、全旅程貫通、全渠道數據聯通”，實現端到端的客戶全旅程服務體驗。研發系列數據增信供應鏈普惠金融產品，打造中小微企業生態服務平臺，賦能中小微企業提昇經營能力和數字化轉型。打造敏捷工作模式，通過全面數字化轉型改變發展的“底層土壤”，在全行樹立生態金融思維，打破過去銀行以產品、部門為中心、相互割裂的發展瓶頸。

　　七、重點區域的建設者

　　擁有42家一級分行（含香港）、105家二級分行（含異地支行）、1238家支行營業網點（含營業部）、1079家社區支行、137家小微支行，網點實現對國內所有省份全布局，覆蓋中國內地的138個城市，主要分布在粵港澳大灣區、長三角、京津冀、成渝經濟圈。聚焦四大重點區域，優化區域信貸政策，服務各區域重點項目，促進重點區域信貸投放，深化區域一體化發展，力求與區域經濟高質量發展同頻共振。粵港澳大灣區、長三角、京津冀、成渝四大區域貸款佔比達62%。

　　八、服務鄉村振興的典型

　　連續22年對口幫扶河南省封丘、滑縣，累計向兩縣捐贈無償幫扶資金超2億元，投放貸款逾12億元，連續多年獲得中央單位定點幫扶考核最高等次“好”。創新建立“一行興一鄉”結對幫扶工作體系，推出“振興貸”“光伏貸”“銀行+保險+期貨”“數字農貸通”“民生易租”商用車租賃等鄉村振興特色產品，開展“百美村莊-白馬林穀”民宿、民生MA+藝術賦能計劃、捐資助學、醫療健康等重點幫扶項目，着力打造金融主業特色幫扶和五大振興領域綜合幫扶“雙輪驅動”的幫扶模式，走出金融服務鄉村發展特色之路。

　　九、探索文化公益的先鋒

　　連續17年深耕文化公益，捐資運營的6家公益美術機構聚焦服務國家戰略、服務社會公眾，高精度策劃“文明的印記：敦煌藝術大展”、“文明的傳承：以啟山林——百年巨匠藝術大展”、“文明的融合：駝鈴聲響——絲綢之路藝術大展”等“文明”系列展覽項目。堅持發展成果與社會共享的理念，持續開展涵蓋扶弱濟困、教育支持、健康福祉、社區發展等方面的公益實踐，包括連續15年支持中華紅絲帶基金艾滋病防治項目；連續11年開展“光彩·民生”先天性心髒病患兒救治項目，免費救治先心病患兒1165人次；連續9年開展“ME創新資助計劃”，累計捐贈資金超1億元，支持216個公益項目，直接受益人群29萬餘人次，成為金融反哺社會的重要參與者和推動者。

　　十、踐行ESG理念的典范

　　2023年度MSCI ESG評級躍昇至AA級，為境內銀行業最高評級，評分位列國內銀行業第3名。立足戰略規劃高度，全面踐行ESG理念，統籌推進ESG工作，持續將ESG融入公司治理與經營管理，對標全球最佳實踐持續提昇ESG質效，連續16年披露《社會責任報告》，連續7年披露《環境、社會及管治報告》，並在2023年發布股份製商業銀行首份ESG半年度報告。積極把握“雙碳機遇”，持續優化“民生峰和”綠色金融產品體系，創新探索可持續金融、綠色供應鏈、綠色碳權金融產品，研發ESG系列指數，持續將自身綠色運營的理念融入各業務條線。