截至2014年8月26日，民生手機銀行客戶數突破1000萬戶，這是繼民生銀行網上銀行在8月5日實現客戶規模超1000萬戶后，又一次電子銀行客戶量級的躍昇，雙雙破千萬表明民生銀行電子銀行發展已全面邁上新臺階。

　　當前，移動金融競爭漸趨激烈，民生手機銀行憑借良好的客戶體驗、豐富的特色功能、方便的生活服務始終走在行業前列、一直保持迅猛發展勢頭。兩年時間客戶數 即突破1000萬戶，今年前8個月，交易筆數達9700萬筆、金額逾1.7萬億元，均遠超去年全年總量。據易觀智庫發布的數據，今年上半年民生銀行手機銀 行交易額已名列同業前三甲，僅次於建行、工行，趕超多家先發銀行。

　　自2012年7月11日正式面市以來，民生銀行相繼為客戶打造了網點排號、跨行資金歸集、跨行賬戶管理、手機號轉賬和手機銀行專屬理財、小微客戶貸款自助 提款和還款等行業領先移動金融服務，今年持續加大研發和創新力度，率先打造自助注冊客戶小額支付、小微客戶貸款簽約、信用卡在線發卡等眾多創新功能；細分 客戶需求，着力區域特色功能開發，新增廣州公益捐款、南京青年志願者卡、西安公積金查詢等區域特色服務，滿足區域客戶個性化需求；推出在線打車、交通罰款 繳納等移動增值服務，產品服務和客戶體驗的同業領先優勢進一步增強，實用、豐富、獨特的移動金融服務吸引了客戶的積極簽約和使用，客戶數和交易量增長顯 著。目前，民生手機銀行已成為民生銀行拓展新客戶、維護提昇老客戶、發展負債業務的有力武器。