2020年09月18日 作者：《中國金融》記者 張曉哲

　　9月17日，第260場銀行業保險業例行發布會在京召開，中國民生銀行行長鄭萬春出席並介紹了該行“聚焦‘穩企業保就業’、助力民營小微高質量發展”的相關情況。

　　作為國內小微金融服務的開創者、引領者，民生銀行自2008年率先開展小微企業金融服務以來，堅持將小微金融作為全行戰略業務深入推進，勇當支持小微企業發展的主力軍，持續改進和完善小微金融服務體系，不斷探索小微金融可持續發展模式，為成千上萬的小微企業注入了源源金融活水。

　　“小微金融始終是民生銀行的主動選擇與戰略堅持。”鄭萬春在發布會上表示，民生銀行加速推進小微金融3.0深化實施，運用科技金融手段，建立線上+線下、全流程、集約化、自動化、智能化的小微作業模式，為小微企業提供全方位的綜合金融服務。

　　針對廣大小微企業群體，民生銀行積極落實國家相關金融支持政策，將2020年定為“小微金融特別服務年”，大力開展以“彼此相連”為主題的專項服務活動，切實推進小微金融業務“增量擴面、提質降本”。

　　數據顯示，2020年1至8月，民生銀行普惠型小微企業貸款投放3654.6億元，同比增加398.6 億元、增幅12.24%;普惠型小微企業貸款餘額4305.9億元，比年初增長263.6億元、同比增長363.4億元，佔全行貸款比重為11.58%。

　　一是對小微企業特別的融資和讓利支持。民生銀行采取差異化支持策略：對抗疫行業小微企業，主動對接服務;對經營正常、有需求的小微企業增信，今年1至8月累計為4.92萬小微客戶主動提高授信額度;對暫時受困的小微企業，通過延長期限、調整還款方式、徵信保護等方式，幫助客戶渡過難關。同時，主動降低定價，通過多種方式減費讓利。今年1至8月，普惠型小微企業貸款平均發放利率5.98%，比2019年全年平均定價水平下降了0.57個百分點;1-8月累計為18.61萬小微客戶下調利率，同時累計減免賬戶管理費、收單手續費等6.97億元。

　　二是對小微企業特別的產品和服務組合。民生銀行大力推廣由民生首創的無還本續貸服務，截至8月末，無還本續貸小微貸款餘額1979.99億元，今年以來發放的無還本續貸，50%以上由小微客戶通過手機即可自助辦理無還本續貸。同時，還上線、優化了多款線上“非接觸式”金融產品和服務功能，並依托小微手機銀行、電話銀行、網上銀行、遠程銀行、微信公眾號等全線上渠道，為客戶提供7*24小時、線上+線下、授信+財富管理等綜合性產品和服務組合，無需赴網點即可辦理貸款、面簽、支用等業務。

　　三是對小微企業特別的關懷與發展賦能。民生銀行為近30萬小微貸款客戶免費贈送每人最高10萬元保險保額，定製了面向小微企業員工的團險、面向小微企業主的專屬醫療保險。同時，打造“民生小微商學院”，免費向小微企業主提供經營能力提昇的線上培訓課程，開辦形式多樣的財稅大講堂，為小微企業發展賦能。

　　“小微金融空間廣闊，商業銀行服務小微企業大有可為。”鄭萬春表示，民生銀行深耕小微金融12年來，對小微金融的認識不斷深化，競爭策略持續迭代，服務手段不斷昇級，充分體現了民生銀行小微金融的核心競爭力和競爭優勢。

　　鄭萬春表示，民生銀行將繼續深化金融科技賦能，加快小微金融從傳統金融向數字金融轉變，使小微金融服務更有質感，更加便捷高效。與此同時，該行將充分發揮6000名小微客戶經理的專業能力，向每一個小微企業提供個性化、多樣化、專業化服務，讓小微金融服務更貼心、更溫暖。