由美國次貸危機引發的全球金融衰退仍然影響着中國經濟；銀根收緊，民營企業遭遇資金瓶頸；中小和小微企業融資難題遲遲未解，發展面臨巨大壓力……在金融浪潮中,銀行機構應當如何衝風破浪、屹立潮頭？
    2009年，中國民生銀行董事長董文標提出更多服務於民營企業、小微企業、高端客戶的轉型發展思路。
    三年后，地處西部中心的民生銀行成都分行（以下簡稱“成都民生”）用數字印證了轉型的成功。
    三年間，成都民生資產規模增長近400億元、存款規模增長超過260億元，服務民營企業數量超過8000戶，服務中小、小微企業超過13000戶。無論是增長方式、利潤生成能力，還是品牌影響力，都發生了脫胎換骨的變化。

    轉型 成都民生的發展之道
    成都民生引以為驕傲的小微業務，就是其轉型的成功范本。
    “想不到成都民生的轉型這樣快，這樣徹底。”一位四川銀行業資深人士驚訝地說，“在我們擔心小微企業風險的時候，成都民生已經開始了探索，當我們準備做小微企業的時候，成都民生已經開始依靠產品創新實現了批量開發。”
    敢為人先，民生銀行成都分行行長熊津成有着自己獨到的見解。
    “成都民生‘愛富不嫌貧’，在信貸資源趨緊的宏觀環境下，仍傾斜60%以上的金融資源，為缺乏資金的中小微型企業‘雪中送炭’。”熊津成說，“其實，服務中小微型企業的核心在於防控實質風險。只要我們創新思路，突破這道製約門檻，就能有效化解中小微型企業融資難題。”
    首先，從思想上根本改變銀行對抵押物的盲目崇拜，改變強抵押、強擔保的傳統做法，依靠保證等方式降低中小微型企業的融資門檻。
    其次，堅持“大數法則”和“收益覆蓋風險”，甄選小微業務的行業風險，迅速瞄準有效客戶群體，準確進行批量開發，實現在特定行業的受眾群體規模化，達到風險可控的目的。    經 過幾年的實踐，成都民生將小微目標客戶定位在三大范圍內：一是以核心企業為中心的產業鏈；二是商圈，有形商圈是批發市場，無形商圈是商會；三是散戶。通過 對目標客戶的深入研究，成都民生量體裁衣，開闢了小微金融服務專區，倡導一站式服務，縮短業務流程半徑；同時，大力推行“商貸通”、“財富羅盤”等小微金融服務產品，整合授信、網銀、信用卡等多方資源，打造小微金融產品超市。
    截至2011年底，成都民生已累計為省內上萬小微企業主發放貸款逾100億元，貸款餘額超80億元，在省內金融界打響了“中小、小微企業專家”的名頭，並逐漸走出了一條依靠金融特色產品、個性化專業服務與營銷創新贏得客戶的經營發展新路。

   責任 成都民生的獨特氣質
    2011年深冬的一個下午，素有金融人才搖籃之稱的西南財經大學禮堂內熱鬧非凡，似乎驅散了室外的寒氣。
    這一天，熊津成帶着成都民生的核心團隊以及800餘名員工的深情厚誼回到母校，向西南財大金融學院捐贈50萬元，用於設立“民生就業實習成長基金”。
    該基金的設立是成都民生深入踐行青年就業實習基地的重要舉措，由員工共同捐助的善款將會為有志從事小微業務的財大學子們提供幫助。
    2008年畢業於西南財大的夏天，是成都民生青年就業實習基地的首批實習生，也是民生銀行踐行社會責任的受益者之一。從最初進入成都民生實習，到正式成為一名專為小微客戶服務的客戶經理，夏天滿懷感恩：“得益於在民生的實習機會，幫我走出了職業生涯的第一步，也得益於在民生服務小微企業的經歷，使我實現了人生的自我價值。”如今，夏天已成長為成都民生的業務骨幹，帶領着五六個人的團隊，為數百名小微客戶提供金融服務。    除了為高校學子們提供就業幫助，成都民生還有不少為人稱道的公益善舉：成立9年來，每年堅持慈善捐款，每年員工自發捐贈的善款總額超過100萬元；率先在地震極重災區設立村鎮銀行；創新商貸通等產品，“解渴”中小微型企業……其強烈的“社會責任心”來源於民生銀行的企業精神。民生銀行成立僅16年，卻是首家通過了SAI國際組織頒布的SA8000體系認證（即企業社會責任管理體系）的商業銀行；也是首家提出捐贈稅前利潤1%用於慈善捐贈的商業銀行；並從2007年起，每年發布企業社會責任報告；還出資運營公益性藝術館——炎黃藝術館，成為國內第一家捐助藝術機構的金融企業；“5·12”汶川特大地震發生后，率先向四川省慈善總會捐贈千萬元善款……
    “每一個成都民生人不僅僅將肩負社會責任作為一種習慣，更將這種習慣昇華、傳承成為一種氣質，一種負責任銀行的氣質。”熊津成如是說。

    未來 成都民生的目標清晰
    “之所謂民生銀行，關注民生、依民而生應為題中之義。”熊津成表示，作為一家位於西部的股份製商業銀行，成立伊始，成都民生即明確了“扎根四川沃土，服務四川主流經濟”的發展思路。
    近年來，伴隨着中國經濟的飛速發展，伴隨着四川經濟的蓬勃向上，伴隨着西部大開發深入推進，伴隨着西部金融中心和天府新區的建設規劃逐漸成為現實，成都民生乘勢而上，進入了發展的快車道。
    目前，成都民生發展態勢良好、戰略轉型推進順利、產品與服務創新源源不斷，無論是市場影響力、客戶忠誠度，還是業務結構、風險控製能力、盈利能力都較過去大幅提昇。    “匯小流而成江海，積毫沙而成高塔。”熊津成表示，“在全體成都民生人的共同努力下，分行發展的短期目標已經全面實現，下一步就是朝中期目標奮鬥，爭取到2012年末，資產規模突破700億元，存款規模突破600億元，貸款規模超過500億元。同時，分行將秉承‘依民而生’的理念，繼續加大對中小、小微企業的支持力度，爭取到2012年末，中小、小微企業貸款餘額達到150億元，受益中小企業、個體工商戶、私營企業主達到1萬家。我們將堅定不移貫徹總行董文標董事長提出的‘特色銀行’、‘效益銀行’的戰略轉型，踐行社會責任，把成都民生建設成為四川最優秀的股份製商業銀行和系統內西部最強的分行，為西部金融中心建設添磚加瓦，為四川經濟建設作出更大的貢獻。”    布局未來，成都民生已然智珠在握。