金融社保卡使用到期、卡片遺失或損壞，卡面污損、殘缺、無法辨認，客戶可持有效身份證件到我行任一網點申請辦理換卡業務。針對掛失換卡、損壞換卡和到期換卡，我行均須先掛失，再換卡。
　　換卡時，我行需代人社機構收取客戶補卡工本費20元/張，並按旬在期限內劃至社保指定賬戶。換卡失敗時，我行需及時通知客戶，並以現金或轉賬的形式為客戶辦理退款。

換卡的情形包括：
　　1.已辦理金融社保卡，並將原卡注銷，重新申請；
　　2.已辦理金融社保卡，並將原卡掛失；
　　3.更換銀行，並到原銀行辦理卡注銷手續。