“拾金不昧風格高、服務週到品格好”——2018年4月11日，鹿女士持着一面紅彤彤的錦旗，走進了民生銀行大同西環路支行，萬餘元現金在銀行遺失后復得，支行保安拾金不昧的高尚行為和民生銀行優質的服務讓她倍感溫暖。
　　2018年4月4日下午，西環路支行保安員馮雷在支行大廳巡查，突然發現角落掉落了一包衛生紙，撿起一看裡面是厚厚的一打人民幣。馮雷在第一時間報告了支行領導，支行領導及保衛經理對現金進行了仔細清點，總共是13460元，並且馬上調取監控錄像查找失主，在短時間內確認了遺失現金的客戶——某商場商戶鹿女士。面對失而復得的辛苦錢，鹿女士異常激動和感激，她說若不是遇到好心人，辛辛苦苦掙的錢就打了水漂，損失就大了。這麼多年來，民生銀行為週邊商戶提供優質、便捷和週到的金融服務，客戶都非常滿意，特別是對民生好保安員馮雷點讚。獲悉此消息后，民生銀行大同分行相關領導專程來到西環路支行對馮雷進行了表彰。

　　民生銀行大同分行多年以來一直重視民生家園文化建設，注重員工日常法製教育和思想道德教育，將員工思想道德教育提高到與業務發展同等重要高度來抓，關心支行員工和保安員的工作和生活，馮雷同志拾金不昧的行為，充分體現出民生團隊的職業道德和精神風貌。